Solicitação de Exclusão de Dados

Como solicitar

• Acesse o canal de atendimento indicado na página inicial da Liah.
• Informe que deseja excluir seus dados e forneça o e-mail usado na conta.
• Conclua a validação de identidade solicitada pela equipe de suporte.
• Após a confirmação, enviaremos o protocolo e a previsão de conclusão.

O que será excluído

Excluiremos ou anonimizaremos os dados da conta, configurações, leads, imóveis, conversas e atividades que não precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, exercício de direitos ou segurança.

Prazo e efeitos

A exclusão será concluída em prazo razoável após a validação, observados os prazos legais e ciclos de backup. A exclusão da conta encerra o acesso à plataforma e não substitui o cancelamento de cobranças pendentes; se houver uma assinatura ativa, solicite também o cancelamento.

Dados de leads

Titulares que receberam mensagens por meio de um corretor devem, preferencialmente, solicitar a exclusão diretamente a esse corretor, que é responsável pela relação com o lead. A Liah prestará o suporte técnico necessário ao corretor para atender ao pedido.